Gizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: 2026-06-26
1. Veri Sorumlusu
Diş Hekimi AI ("Uygulama"), DENTORAMA SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. VKN 2920605602, Beykoz Kurumlar Vergi Dairesi, MERSİS No 0292060560200013, Ticaret Sicil No 748222-0 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü). Adres: Kavacık Mh. Fatih Sultan Mehmet Cad. Beşler Plaza No: 38 Kat: 2, Beykoz / İstanbul, Türkiye. Kişisel verilerinizle ilgili her konuda bize privacy@dishekimi.app adresinden ulaşabilirsiniz.
Veri sorumlusu Türkiye’de yerleşiktir ve 6698 sayılı KVKK’ya tabidir. Avrupa Birliği’nde bulunan kullanıcılara hizmet sunulduğu ölçüde, GDPR md. 3(2) uyarınca GDPR (AB 2016/679) hükümleri de uygulanır.
2. Topladığımız Veriler
Hesap bilgileri: e-posta, ad (opsiyonel), Apple/Google ile giriş kimliği.
Sağlık verileri (özel nitelikli): yazdığınız şikâyet/sorular, yüklediğiniz diş fotoğrafı ve röntgenleri, profil sağlık bilgileri (doğum tarihi, varsa belirttiğiniz durumlar). Bu veriler GDPR m.9 / KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli sayılır.
Belge arşivi ("Belgeler"): isteğe bağlı olarak sakladığınız röntgen, tahlil ve reçete dosyaları. Bu belgeler siz silene kadar AB’de ÖZEL ve şifreli saklanır; özel nitelikli sağlık verisi olup yalnızca açık rızanızla, sizin erişiminiz için işlenir.
Konum (genel): bulunduğunuz il/ilçe veya ülke/şehir (yalnızca sizin girdiğiniz kadar). Hassas GPS konumu yalnızca "Yakınımdaki" haritasında, izninizle, anlık kullanılır ve saklanmaz.
Kullanım verileri: sorgu sayısı, tarih, dil/tema tercihleri.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak
Yapay zekâ destekli ön bilgi sunmak (sözleşmenin ifası ve açık rızanız).
Sağlık verilerinin işlenmesi ve yapay zekâ sağlayıcılarıyla paylaşılması yalnızca onboarding sırasında verdiğiniz AÇIK RIZA ile yapılır (GDPR m.9/2-a, KVKK m.6/2). Rızanızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz.
Hizmet güvenliği, kötüye kullanım önleme ve yasal yükümlülükler (meşru menfaat / hukuki yükümlülük).
4. Yapay Zekâ Sağlayıcılarıyla Paylaşım
Sorularınızı yanıtlamak için girdiğiniz metin ve görseller, seçili yapay zekâ sağlayıcılarına (OpenAI, Anthropic, Google) işleme amacıyla iletilir.
Bu sağlayıcılar verileri AB dışında (ör. ABD) işleyebilir. Aktarım, açık rızanıza ve sağlayıcıların sözleşmesel güvencelerine (Standart Sözleşme Maddeleri vb.) dayanır. Onay vermezseniz bu özellikleri kullanamazsınız ancak verileriniz sağlayıcılara gönderilmez.
Sağlayıcılara gönderilen veriler, modeli eğitmek için kullanılmaz şekilde yapılandırılmaya çalışılır; sağlayıcı koşulları için ilgili sağlayıcının gizlilik politikasına bakınız.
5. Verilerin Saklandığı Yer ve Alt-İşleyenler (AB)
Verileriniz Avrupa Birliği içinde barındırılır: veritabanı Neon (Frankfurt, Almanya), barındırma Vercel (Frankfurt), dosya/görsel depolama Vercel Blob (Dublin, İrlanda). Görseller ÖZEL (private) ve şifreli saklanır; yalnızca sunucumuz erişebilir.
Altyapı alt-işleyenlerimiz: Neon (veritabanı) ve Vercel (barındırma + Blob depolama) — verileri AB içinde işler. Yapay zekâ sağlayıcıları 4. maddede belirtilmiştir.
6. Diş Hekimine Danışma (Telekonsültasyon)
"Diş Hekimine Sor" özelliğini kullanırsanız, sorunuz ve paylaştığınız bilgiler SEÇTİĞİNİZ diş hekimine iletilir. Bu paylaşım yalnızca açık rızanızla yapılır.
İlgili diş hekimi, size verdiği yanıt bakımından AYRI bir veri sorumlusudur ve kendi mesleki gizlilik yükümlülüklerine tabidir. Hekimin yanıtı tıbbi tavsiye yerine geçmez; kesin tanı için klinik muayene gerekir.
7. Saklama Süresi ve Silme
Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı uygulama içinden sildiğinizde, hesabınız ve bağlı tüm verileriniz (oturum kayıtları, yüklenen görseller, sağlık profili) kalıcı olarak silinir.
8. Haklarınız
GDPR ve KVKK kapsamında: verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz, taşınabilirlik ve verdiğiniz rızayı geri çekme haklarına sahipsiniz.
Haklarınızı kullanmak için privacy@dishekimi.app adresine başvurabilirsiniz. Ayrıca bir denetim makamına (AB veri koruma otoritesi veya Türkiye’de KVKK Kurumu) şikâyette bulunma hakkınız vardır.
9. Çocukların Verileri
Uygulama 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Çocuğunuz adına bilgi girerseniz (ör. pediatrik sorular), bunu ebeveyn/veli sıfatıyla ve sorumluluğunuzda yaptığınızı kabul edersiniz.
10. Güvenlik
Verileri yetkisiz erişime karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler alırız: şifreli bağlantı, AB’de şifreli depolama, erişim kontrolü ve oturum güvenliği. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir.
11. Tıbbi Hizmet Değildir
Uygulama bir TIBBİ HİZMET DEĞİLDİR: tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi sağlamaz; yalnızca genel bilgilendirme ve eğitim içeriği sunar. Teşhis ve tedavi için bir diş hekimine başvurun. Acil durumda 112’yi arayın.
12. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinde bilgilendirme yaparız. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.